No filme “Percy Jackson e o Ladrão de Raios” (2010), os personagens principais são atraídos a um cassino em Las Vegas após comerem um alucinógeno que os imerge em um estado de euforia e bem-estar. Sem perceber, eles esquecem de sua importante missão e ficam 5 dias no estabelecimento, acreditando que estiveram lá por apenas algumas horas.
Embora seja uma obra de fantasia, este enredo evoca reflexões condizentes à realidade, pois na realidade, os cassinos empregam estratégias que estimulam emoções, influenciam comportamentos e fidelizam jogadores.
Os jogos empolgantes, as festas e as bebidas criam um ambiente propício para o entretenimento, mas é preciso tomar cuidado para não ter a sensação de desconexão da realidade.
O mesmo vale para cassinos online, embora que em menor grau. No ambiente digital, além de estímulos como bebidas grátis, aromas e espetáculos musicais não serem comuns, existe a possibilidade de programar pausas e retiradas de saldo automáticas, por exemplo, para evitar comportamentos e perdas indesejados.
Os cinco sentidos na experiência de jogo
Os cassinos são meticulosamente projetados para envolver os visitantes em um ambiente estimulante e cativante e frequentemente adotam decorações com cores vivas e luzes brilhantes, que visam criar um ambiente excitante, intensificando a atmosfera de incentivo aos jogos.
A música, caracterizada por ser alta, enérgica e empolgante, ajuda a manter os jogadores acordados e imersos na experiência de jogo. Os sons das máquinas caça-níqueis, a roleta e as fichas se harmonizam e colaboram com a atmosfera envolvente.
Além dos estímulos visuais e auditivos, os cassinos também exploram o paladar, o olfato e até o tato. Aromas agradáveis criam uma atmosfera convidativa, o cheiro de comida e bebida ajuda a relaxar os jogadores e incentivá-los a apostar e a mobília oferece conforto.
Um exemplo notável do estímulo sensorial é o Bellagio, com suas famosas fontes que dançam em um show que combina música e luzes e um interior luxuoso que cria um ambiente emocionante para os jogadores.
A promessa de ganho fácil
Os cassinos exploram o anseio humano por lucros fáceis, utilizando estratégias de marketing e publicidade que exploram a possibilidade de obter grandes ganhos com mínimo esforço. Em produções cinematográficas, é comum a utilização de imagens e símbolos associados à riqueza e ao sucesso.
Em Las Vegas, os cassinos empregam atrativas ofertas de bônus e promoções para atrair e manter jogadores, como a oferta de créditos adicionais e rodadas grátis e até mesmo hospedagem gratuita em hotéis ou resorts associados.
Essas promoções ajudam a criar a ilusão de dinheiro fácil, muitas vezes incentivando jogadores a gastar dinheiro no cassino. Isso ocorre porque esses incentivos oferecem benefícios aparentemente generosos, mas a vantagem da casa dificulta ganhar consistentemente.
A variedade de jogos
O fator novidade é a atração que as pessoas sentem por coisas novas e desconhecidas. É um impulso natural do ser humano, que pode ser motivado por uma variedade de fatores, como curiosidade, desejo de experimentar coisas diferentes ou simplesmente a busca por emoção.
No caso dos cassinos, o fator novidade pode ser um dos fatores que influenciam as pessoas a jogarem porque seus espaços oferecem uma variedade de jogos e experiências que podem ser novas e emocionantes para os jogadores.
Por exemplo, um jogador pode nunca ter jogado roleta antes, mas pode ser atraído pela ideia de tentar sua sorte e experimentar a emoção de ganhar. Ele também pode achar interessante se divertir em diferentes cassinos.
Os cassinos constantemente introduzem novidades para manter o entusiasmo, atraindo jogadores diversos e mantendo o engajamento e a motivação. O complexo Wynn & Encore, por exemplo, oferece uma variedade de máquinas caça-níqueis, jogos de mesa e apostas esportivas em aproximadamente 10.219 metros quadrados de espaço.
O efeito da perda
Algumas pessoas têm a tendência de tomar decisões impulsivas quando estão sob emoções intensas. Cassinos podem explorar essa característica ao intensificar o sentimento de esperança e o desejo de recuperar dinheiro, afinal, diante de repetidas perdas, um jogador pode se frustrar e aumentar suas apostas.
Um exemplo é o uso de recompensas intermitentes, que ocorrem em intervalos irregulares, incentivando os jogadores a continuar jogando na expectativa de obter mais recompensas. Algumas das formas mais comuns incluem giros grátis ou bônus de dinheiro em máquinas caça-níqueis, recebimento de pontos que podem ser trocados por recompensas e convites para participar de torneios ou eventos especiais.
Um exemplo de cassino que faz torneios de pôker em Las Vegas é o The Venetian. O DeepStack Extravaganza acontece cinco vezes por ano e concede aos jogadores mais fichas iniciais, uma estrutura melhor e alguns dos maiores prêmios em jogos.
Outra possibilidade é a oferta de crédito a jogadores que sofreram perdas, ação que pode enfatizar a esperança e a possibilidade de recuperação do dinheiro apostado, especialmente quando há grandes somas de dinheiro em jogo e apostas mais empolgantes
No entanto, essa não é uma prática muito comum, nem está disponível para todo apostador ou em todos os cassinos. Geralmente, cassinos oferecem crédito apenas a jogadores de alto nível, isto é, que gastam grandes quantias de dinheiro no local, com capacidade de pagamento e por conveniência.
A importância do jogo responsável
Os cassinos são planejados para envolver e cativar os visitantes. Em uma cidade que já tem reputação tão marcante como Las Vegas, esses estabelecimentos podem atrair muitos visitantes e não há nada de errado nisso, mas é preciso ter responsabilidade.
A possibilidade de prêmios substanciais existe, mas é importante reconhecer que são as empresas de cassinos que mais lucram com seus jogos. Aceitar essa verdade ajuda os jogadores a evitar armadilhas financeiras.
No entanto, além de jogar com o entretenimento como objetivo principal — e não ganhos financeiros —, é aconselhável estabelecer um limite de perda antes mesmo de começar a apostar. Vale também estudar, previamente, as probabilidades de ganho em cada jogo, as regras de eventuais promoções e evitar o consumo de bebidas alcoólicas enquanto joga, uma vez que o álcool pode afetar o julgamento e as decisões racionais.
A boa notícia é que o jogo problemático não é uma preocupação para a maioria das pessoas. Estima-se que menos de 2% dos jogadores tenham comportamentos indesejados com jogos de azar.
